Regulamin korzystania z usług KREATYWNIA Sp. z o.o.
1. Postanowienia wstępne1.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez KREATYWNIA Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie (ul. Stepowa 34D, 30-698 Kraków, KRS: 0000783160, NIP: 6751702384), zwaną dalej „Organizatorem”, na rzecz osób korzystających z oferty, zwanych dalej „Uczestnikami”.
1.2. Zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja są warunkiem skorzystania z usług. Uczestnik zobowiązany jest także poinformować o zasadach wszystkie osoby, które będą brały udział w zajęciach razem z nim.
1.3. Uczestnik zobowiązany jest korzystać z usług w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami bezpieczeństwa i współżycia społecznego.
2. Ogólne warunki świadczenia usług2.1. KREATYWNIA oferuje sesje malarskie w formie zajęć indywidualnych oraz dla grup zorganizowanych.
2.2. Zajęcia odbywają się w systemie sesyjnym – każda sesja trwa 60 minut i nie podlega przedłużeniu.
2.3. Uczestnik może wybrać jedną z dostępnych technik malarskich:
2.7. W sesjach mogą uczestniczyć osoby, które ukończyły 3 lata. Dzieci poniżej 12 roku życia muszą przebywać w sali razem z pełnoletnim opiekunem. Jeden opiekun może nadzorować maksymalnie 5 dzieci.
2.8. Przy jednym stanowisku malarskim mogą pracować maksymalnie 2 osoby.
3. Rezerwacje3.1. Skorzystanie z usług jest możliwe tylko po dokonaniu rezerwacji przez stronę internetową.
3.2. Potwierdzenie rezerwacji przesyłane jest drogą mailową.
3.3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku braku rezerwacji.
3.4. Rezerwację można odwołać lub przełożyć najpóźniej na 48 godzin przed planowaną sesją (mailowo, telefonicznie lub osobiście w lokalu).
3.5. Zwrot opłat przysługuje wyłącznie przy odwołaniu rezerwacji zgodnie z terminem, o którym mowa w pkt. 3.4. W tym celu należy przesłać wiadomość e-mail z numerem konta bankowego do zwrotu środków.
4. Płatności4.1. Płatności można dokonać:
5. Vouchery prezentowe5.1. Vouchery Kreatywni uprawniają do udziału w dowolnej sesji i technice po wcześniejszej rezerwacji online.
5.2. Vouchery można zakupić w lokalu lub online (kontakt mailowy).
5.3. Voucher odpowiada formie biletu wstępu i należy go okazać w formie papierowej przed rozpoczęciem sesji.
5.4. Ważność vouchera wynosi 6 miesięcy od daty zakupu i nie podlega przedłużeniu.
6. Przebieg usługi i zasady bezpieczeństwa6.1. Przed sesją obsługa przedstawia zasady korzystania z technik oraz zasady bezpieczeństwa.
6.2. Każdy uczestnik otrzymuje: płótno 40×50 cm, zestaw farb, narzędzia malarskie, jednorazowy strój ochronny i ochraniacze na buty.
6.3. Uczestnicy mogą dokupić dodatkowe płótna lub farby na miejscu (z wyłączeniem sesji na stołach ręcznych i elektrycznych).
6.4. Uczestnik powinien stawić się 15 minut przed rozpoczęciem sesji. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odmową udziału.
6.5. Obrazy po sesji są przekazywane uczestnikom w opakowaniach do transportu. Organizator nie odpowiada za ich późniejsze uszkodzenia.
6.6. Obrazy pozostawione w lokalu (większe płótna) należy odebrać w ustalonym terminie. W przeciwnym razie Organizator nie gwarantuje ich przechowania.
6.7. Organizator może odmówić świadczenia usługi osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
7. Grupy zorganizowane7.1. Rezerwacje dla grup (urodziny, wycieczki szkolne) przyjmowane są telefonicznie, mailowo lub osobiście.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, obsługi usług oraz kontaktu z Uczestnikiem.
8.3. Uczestnik może w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych (e-mail: kontakt@kreatywnia.pl).
9. Postanowienia końcowe9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
9.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Aktualna wersja publikowana jest na stronie www.kreatywnia.pl.
1.2. Zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja są warunkiem skorzystania z usług. Uczestnik zobowiązany jest także poinformować o zasadach wszystkie osoby, które będą brały udział w zajęciach razem z nim.
1.3. Uczestnik zobowiązany jest korzystać z usług w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami bezpieczeństwa i współżycia społecznego.
2. Ogólne warunki świadczenia usług2.1. KREATYWNIA oferuje sesje malarskie w formie zajęć indywidualnych oraz dla grup zorganizowanych.
2.2. Zajęcia odbywają się w systemie sesyjnym – każda sesja trwa 60 minut i nie podlega przedłużeniu.
2.3. Uczestnik może wybrać jedną z dostępnych technik malarskich:
- action painting (chlapanie, rozpryskiwanie farby),
- malowanie na stołach ręcznych,
- malowanie na stołach elektrycznych.
- standardowe (malowanie farbami plakatowymi),
- fluorescencyjne (malowanie farbami świecącymi w świetle UV).
- bilet ulgowy,
- bilet ulgowy + opiekun,
- bilet normalny,
- bilet normalny + osoba towarzysząca.
2.7. W sesjach mogą uczestniczyć osoby, które ukończyły 3 lata. Dzieci poniżej 12 roku życia muszą przebywać w sali razem z pełnoletnim opiekunem. Jeden opiekun może nadzorować maksymalnie 5 dzieci.
2.8. Przy jednym stanowisku malarskim mogą pracować maksymalnie 2 osoby.
3. Rezerwacje3.1. Skorzystanie z usług jest możliwe tylko po dokonaniu rezerwacji przez stronę internetową.
3.2. Potwierdzenie rezerwacji przesyłane jest drogą mailową.
3.3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku braku rezerwacji.
3.4. Rezerwację można odwołać lub przełożyć najpóźniej na 48 godzin przed planowaną sesją (mailowo, telefonicznie lub osobiście w lokalu).
3.5. Zwrot opłat przysługuje wyłącznie przy odwołaniu rezerwacji zgodnie z terminem, o którym mowa w pkt. 3.4. W tym celu należy przesłać wiadomość e-mail z numerem konta bankowego do zwrotu środków.
4. Płatności4.1. Płatności można dokonać:
- online przy rezerwacji,
- na miejscu (gotówką, kartą płatniczą, voucherem prezentowym),
- przelewem na podstawie faktury z odroczonym terminem płatności (dla firm).
5. Vouchery prezentowe5.1. Vouchery Kreatywni uprawniają do udziału w dowolnej sesji i technice po wcześniejszej rezerwacji online.
5.2. Vouchery można zakupić w lokalu lub online (kontakt mailowy).
5.3. Voucher odpowiada formie biletu wstępu i należy go okazać w formie papierowej przed rozpoczęciem sesji.
5.4. Ważność vouchera wynosi 6 miesięcy od daty zakupu i nie podlega przedłużeniu.
6. Przebieg usługi i zasady bezpieczeństwa6.1. Przed sesją obsługa przedstawia zasady korzystania z technik oraz zasady bezpieczeństwa.
6.2. Każdy uczestnik otrzymuje: płótno 40×50 cm, zestaw farb, narzędzia malarskie, jednorazowy strój ochronny i ochraniacze na buty.
6.3. Uczestnicy mogą dokupić dodatkowe płótna lub farby na miejscu (z wyłączeniem sesji na stołach ręcznych i elektrycznych).
6.4. Uczestnik powinien stawić się 15 minut przed rozpoczęciem sesji. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odmową udziału.
6.5. Obrazy po sesji są przekazywane uczestnikom w opakowaniach do transportu. Organizator nie odpowiada za ich późniejsze uszkodzenia.
6.6. Obrazy pozostawione w lokalu (większe płótna) należy odebrać w ustalonym terminie. W przeciwnym razie Organizator nie gwarantuje ich przechowania.
6.7. Organizator może odmówić świadczenia usługi osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
7. Grupy zorganizowane7.1. Rezerwacje dla grup (urodziny, wycieczki szkolne) przyjmowane są telefonicznie, mailowo lub osobiście.
- Imprezy urodzinowetrwają 2 godziny (sesja + animacje w sali urodzinowej),
- minimalna liczba uczestników: 10 osób,
- zadatek: 400 zł płatne w ciągu 3 dni od rezerwacji,
- możliwość odwołania/rezerwacji najpóźniej 72 h przed terminem.
- Wycieczki szkolnetrwają 60 minut,
- minimalna liczba uczestników: 10 osób,
- obowiązują zasady wiekowe jak w sesjach indywidualnych.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, obsługi usług oraz kontaktu z Uczestnikiem.
8.3. Uczestnik może w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych (e-mail: kontakt@kreatywnia.pl).
9. Postanowienia końcowe9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
9.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Aktualna wersja publikowana jest na stronie www.kreatywnia.pl.
